Déclaration relative à l’absence de frais cachés

Déclaration relative à l’absence de frais cachés

Yaltrio s’engage à offrir à chaque client une expérience d’achat transparente, équitable et en toute confiance.

Nous nous engageons à ce que :

Le montant total affiché avant le paiement corresponde au montant final que le client doit régler pour finaliser son achat.

À l’exception des frais imposés par la loi ou des services supplémentaires volontairement sélectionnés par le client, aucun frais non communiqué au préalable ne sera ajouté après la confirmation de la commande.

1. Engagement de transparence des prix

Avant la validation de votre commande et le paiement, nous affichons clairement :

• Le prix des produits ;
• Le montant des réductions applicables ;
• Les frais de livraison ;
• Les taxes applicables (telles que la TVA, le cas échéant) ;
• Le montant total final à payer.

Le client peut vérifier l’ensemble des frais sur la page de paiement avant de décider de finaliser son achat.

2. Informations relatives aux frais de livraison

Yaltrio applique une politique de livraison claire :

• Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 98 € : livraison gratuite.
• Pour toute commande inférieure à 98 € : des frais de livraison de 16 € sont appliqués.

Les frais de livraison sont affichés avant le paiement et ne seront pas augmentés après la confirmation de la commande.

3. Aucun frais non communiqué

Yaltrio ne facturera jamais après le paiement :

• Des frais de service non annoncés au préalable ;
• Des frais cachés ;
• Des frais supplémentaires obligatoires ;
• Des frais additionnels sans l’accord du client.

Tous les coûts liés à la commande sont affichés clairement avant le paiement.

4. Informations relatives aux taxes

Selon la localisation du client et les réglementations applicables :

• La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ;
• Toute autre taxe légalement applicable.

Si une commande implique des frais supplémentaires imposés par la loi, nous fournirons les informations nécessaires au client lorsque cela est applicable.

5. Confirmation du montant du paiement

Avant d’effectuer le paiement, le client peut consulter un récapitulatif complet de sa commande comprenant :

✓ Les informations relatives aux produits
✓ La quantité des articles
✓ Le prix des produits
✓ Le montant des réductions (le cas échéant)
✓ Les frais de livraison
✓ Le montant final à payer

6. Garantie du prix après confirmation de commande

Une fois la commande validée et confirmée :

• Le prix appliqué correspond au montant affiché lors de la confirmation de commande ;
• Les variations ultérieures de prix n’auront aucun impact sur les commandes déjà confirmées ;
• Aucun montant supplémentaire ne sera demandé en raison des fluctuations du marché.

En cas d’erreur manifeste du système entraînant un prix anormal, Yaltrio contactera rapidement le client afin de confirmer la procédure à suivre.

7. Transparence des remboursements

Lorsque les conditions de remboursement sont remplies :

• Le montant du remboursement est calculé conformément aux politiques applicables ;
• Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial ;
• Aucun frais non communiqué au préalable ne sera déduit.

Pour plus d’informations concernant les remboursements, veuillez consulter :

« Politique de retour et de remboursement (Return & Refund Policy) »

8. Protection des droits des clients

Yaltrio respecte le droit des consommateurs à une information claire ainsi que leur droit à un commerce équitable.

Nous souhaitons offrir une expérience d’achat fiable et sécurisée grâce à :

• Une présentation claire des prix ;
• Un processus de paiement simple et transparent ;
• Des règles de livraison clairement définies ;
• Des politiques après-vente complètes.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant les frais de commande, le montant du paiement ou les informations tarifaires, veuillez nous contacter :

Yaltrio

E-mail du service client :
fronthelp@yaltrio.com

Téléphone :
+1 847 469 3537

Adresse :
821 N Patton Ave
Arlington Heights, IL 60004
United States

Horaires du service client :
Du lundi au samedi
9h00 – 18h00 (GMT+2)