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Motifs pour lesquels vous pouvez nous contacter

Vous pouvez nous contacter notamment pour :

• Le suivi de votre commande ;
• Une demande d’informations concernant la livraison ;
• La modification des informations de livraison ;
• Une demande de retour ou de remboursement ;
• Le signalement d’un problème lié à la qualité d’un produit ;
• Des questions concernant nos produits ;
• Toute autre demande relative au service après-vente.

Informations recommandées lors de votre demande

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons de fournir, dans la mesure du possible :

• Le numéro de commande ;
• L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
• Le nom du produit concerné ;
• Une description détaillée du problème ;
• Les photos ou documents justificatifs nécessaires.

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