GDPR
Politique de protection des données GDPR
Date d’entrée en vigueur : 3 juin 2026
Yaltrio (ci-après dénommé « nous », « notre société » ou « l’exploitant du Site ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et s’engage à traiter et protéger vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
La présente Politique de protection des données GDPR a pour objectif de vous informer sur :
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La manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles ;
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Les mesures mises en place pour protéger vos informations ;
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Les droits dont vous disposez conformément au GDPR ;
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La manière dont vous pouvez exercer ces droits.
La présente politique s’applique aux données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez le site Yaltrio, achetez des produits, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.
1. Informations relatives au responsable du traitement
Conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR), le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nom :
Yaltrio
Adresse :
821 N Patton Ave
Arlington Heights, IL 60004
United States
Téléphone :
+1 847 469 3537
E-mail du service client :
fronthelp@yaltrio.com
Ci-après dénommé « le Responsable du traitement ».
2. Types de données personnelles collectées
Selon la manière dont vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
(1) Données d’identification
Ces informations comprennent notamment :
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Nom et prénom ;
-
Adresse de contact ;
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Adresse de facturation ;
-
Numéro de téléphone ;
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Adresse e-mail.
(2) Informations relatives aux commandes et aux transactions
Ces informations comprennent notamment :
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Informations relatives aux produits achetés ;
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Numéro de commande ;
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Statut du paiement ;
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Informations de livraison ;
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Historique du service après-vente.
Veuillez noter que :
Nous ne conservons pas votre numéro complet de carte bancaire ni les mots de passe liés à vos comptes de paiement.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers certifiés.
(3) Données techniques et données de navigation
Lorsque vous consultez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement :
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Adresse IP ;
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Type de navigateur ;
-
Informations relatives à l’appareil utilisé ;
-
Système d’exploitation ;
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Historique de navigation sur le Site ;
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Comportement de consultation des pages ;
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Données liées aux cookies.
Ces informations sont utilisées afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité du Site et optimiser nos services.
3. Finalités du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est légal, transparent et nécessaire.
Les principales finalités sont les suivantes :
(1) Traitement et exécution des commandes
Vos données sont utilisées pour :
-
Recevoir et confirmer les commandes ;
-
Traiter les paiements ;
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Organiser la livraison des produits ;
-
Fournir le suivi des colis ;
-
Gérer les retours, remboursements et services après-vente.
(2) Service client
Vos données peuvent être utilisées pour :
-
Répondre à vos demandes ;
-
Résoudre les problèmes liés aux commandes ;
-
Fournir une assistance après-vente ;
-
Traiter les réclamations ou demandes spécifiques.
(3) Optimisation du Site et des services
Nous pouvons utiliser vos données afin de :
-
Améliorer les fonctionnalités du Site ;
-
Analyser le comportement des utilisateurs ;
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Optimiser l’expérience d’achat ;
-
Prévenir les activités frauduleuses.
(4) Communications marketing
Si vous avez donné votre accord pour recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer :
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Des recommandations de produits ;
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Des offres promotionnelles ;
-
Des actualités relatives à la marque.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing.
4. Bases légales du traitement des données (Legal Basis)
Conformément au GDPR, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
(1) Exécution du contrat
Par exemple :
-
Traitement des commandes ;
-
Livraison des produits ;
-
Fourniture du service après-vente.
(2) Obligations légales
Par exemple :
-
Conservation des documents comptables ;
-
Respect des obligations fiscales.
(3) Intérêts légitimes
Par exemple :
-
Prévention de la fraude ;
-
Renforcement de la sécurité du Site ;
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Amélioration de l’expérience client.
(4) Votre consentement
Par exemple :
-
Réception d’e-mails marketing ;
-
Utilisation de cookies non essentiels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Politique relative aux cookies
Yaltrio utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur son Site.
Les cookies peuvent nous permettre de :
-
Enregistrer vos préférences ;
-
Mémoriser certaines informations liées à vos achats ;
-
Analyser la fréquentation du Site ;
-
Fournir des services plus personnalisés.
Les catégories de cookies utilisées peuvent inclure :
Cookies nécessaires
Utilisés pour :
-
Le fonctionnement normal du Site ;
-
Les fonctionnalités du panier d’achat ;
-
Les contrôles de sécurité.
Ces cookies ne peuvent généralement pas être désactivés.
Cookies analytiques
Utilisés pour :
-
Comprendre l’utilisation du Site par les visiteurs ;
-
Améliorer les performances du Site.
Cookies marketing
Utilisés pour :
-
Fournir des contenus publicitaires pertinents ;
-
Mesurer l’efficacité des campagnes marketing.
Pour les cookies non essentiels, nous recueillerons votre consentement lorsque cela est requis.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Partage des données personnelles
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais illégalement vos données personnelles.
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, nous pouvons partager certaines informations limitées avec les catégories de partenaires suivantes :
(1) Partenaires logistiques
Pour :
-
Assurer la livraison des produits ;
-
Permettre le suivi des colis.
(2) Prestataires de paiement
Pour :
-
Traiter les paiements ;
-
Prévenir les fraudes liées aux transactions.
(3) Prestataires techniques
Notamment :
-
Services d’hébergement du Site ;
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Services d’analyse de données ;
-
Outils de gestion du service client.
Tous nos partenaires sont tenus de traiter les données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
7. Transfert international des données
L’entité opérationnelle de Yaltrio étant située aux États-Unis, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes au GDPR, notamment :
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Des accords appropriés de protection des données ;
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Des mécanismes légaux de transfert de données ;
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Des mesures de sécurité adaptées.
Ces mesures visent à garantir un niveau de protection suffisant pour vos informations personnelles.
8. Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation dépend de la finalité du traitement :
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Informations relatives aux commandes : conservées conformément aux obligations commerciales et légales ;
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Données du service client : conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement des demandes ;
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Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ;
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Données techniques : conservées selon les besoins opérationnels et les exigences légales.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
9. Vos droits conformément au GDPR
Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants :
(1) Droit d’accès (Right of Access)
Vous avez le droit de demander si nous traitons vos données personnelles et d’obtenir des informations relatives à ce traitement.
(2) Droit de rectification (Right to Rectification)
Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
(3) Droit à l’effacement (Right to Erasure)
Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
(4) Droit à la limitation du traitement (Right to Restriction)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
(5) Droit à la portabilité des données (Right to Data Portability)
Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
(6) Droit d’opposition (Right to Object)
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes.
(7) Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
10. Exercice de vos droits
Si vous souhaitez exercer vos droits conformément au GDPR, veuillez nous contacter :
E-mail :
fronthelp@yaltrio.com
Veuillez fournir :
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Votre nom ;
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Votre adresse e-mail ou vos coordonnées ;
-
L’objet de votre demande ;
-
Les informations nécessaires à la vérification de votre identité.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par le GDPR.
11. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles, notamment :
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Le chiffrement des transmissions de données ;
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Un environnement serveur sécurisé ;
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La gestion des droits d’accès ;
-
Des mesures contre les accès non autorisés.
Bien que nous appliquions des mesures de sécurité appropriées, aucun environnement Internet ne peut garantir un risque nul.
12. Protection des données des mineurs
Yaltrio ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant les mineurs.
Si nous découvrons que des données personnelles d’un enfant ont été collectées sans autorisation légale, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais.
13. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme au GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Pour les consommateurs situés en France, vous pouvez contacter :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Vous pouvez consulter les canaux officiels de la CNIL afin de connaître la procédure applicable.
14. Mise à jour de la Politique GDPR
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de protection des données GDPR en fonction :
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Des évolutions législatives et réglementaires ;
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Des changements liés à notre activité ;
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Des modifications de nos pratiques de traitement des données.