Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 3 juin 2026

Yaltrio (ci-après dénommé « nous », « notre société » ou « le Site ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, consultez nos produits, créez un compte, effectuez un achat, utilisez nos services ou nous contactez.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

• Le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (General Data Protection Regulation, GDPR) ;
• Les lois et réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant d’utiliser notre Site afin de comprendre la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

1. Informations relatives au responsable du traitement

L’entité responsable de la gestion de vos données personnelles est :

Nom : Yaltrio

Adresse : 821 N Patton Ave, Arlington Heights, IL 60004, United States

Téléphone : +1 847 469 3537

Adresse e-mail du service client : fronthelp@yaltrio.com

Ci-après dénommée « le Responsable du traitement ».

2. Types de données que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

(1) Informations relatives aux commandes et aux transactions

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse de facturation ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Historique des achats ;
• Informations liées au paiement.

Veuillez noter que nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire. Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

(2) Informations relatives au compte et aux coordonnées

Lorsque vous :

• Créez un compte ;
• Vous inscrivez à notre newsletter ;
• Contactez notre service client ;
• Envoyez une demande ou un commentaire ;

nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos autres coordonnées.

(3) Informations relatives à l’appareil et à l’utilisation du Site

Lorsque vous consultez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Informations relatives à l’appareil utilisé ;
• Système d’exploitation ;
• Pages consultées ;
• Date et heure de visite ;
• Données relatives à l’utilisation du Site.

Ces informations sont principalement utilisées afin d’améliorer les fonctionnalités du Site, sa sécurité et l’expérience utilisateur.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans un cadre légal et approprié, notamment pour les finalités suivantes :

(1) Traitement des commandes

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Confirmer votre commande ;
• Traiter les paiements ;
• Organiser la livraison ;
• Vous informer de l’état de votre commande ;
• Assurer le service après-vente.

(2) Fourniture du service client

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes ;
• Traiter les remboursements, retours ou réclamations ;
• Résoudre les problèmes liés aux commandes.

(3) Amélioration du Site et de nos services

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

• Analyser l’utilisation de notre Site ;
• Optimiser ses fonctionnalités ;
• Améliorer l’expérience liée aux produits et services ;
• Prévenir les fraudes et les activités illégales.

(4) Respect des obligations légales

Lorsque la loi l’exige, nous pouvons conserver ou divulguer certaines informations afin de répondre notamment :

• Aux obligations fiscales ;
• Aux procédures judiciaires ;
• Aux demandes des autorités compétentes.

4. Communications marketing

Si vous choisissez de recevoir nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer :

• Des informations concernant de nouveaux produits ;
• Des actualités relatives aux offres et événements ;
• Des informations sur notre marque ;
• Des offres promotionnelles spéciales.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans nos e-mails.

Le retrait de votre consentement aux communications marketing n’affectera pas l’envoi des notifications importantes liées à vos commandes, à vos transactions ou à votre compte.

5. Utilisation des cookies

Afin d’améliorer votre expérience sur notre Site, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier de données enregistré sur votre appareil, qui nous permet notamment de :

• Mémoriser vos préférences ;
• Analyser la fréquentation du Site ;
• Proposer un contenu plus adapté ;
• Renforcer la sécurité du Site.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.

6. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons illégalement vos données personnelles.

Dans certaines situations nécessaires, nous pouvons partager un nombre limité d’informations avec les catégories de prestataires suivantes :

(1) Prestataires logistiques

Afin de :

• Assurer la livraison des produits ;
• Fournir les services de suivi des colis.

(2) Prestataires de paiement

Afin de :

• Traiter les paiements ;
• Prévenir les fraudes liées aux transactions.

(3) Prestataires techniques

Par exemple :

• Services d’hébergement du Site ;
• Services d’analyse de données ;
• Outils de gestion du service client.

Tous les tiers autorisés à traiter vos données ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services fournis et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.

7. Transfert international des données

Le siège opérationnel de Yaltrio étant situé aux États-Unis, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en œuvre les mesures de protection requises par le GDPR afin de garantir un niveau approprié de protection de vos informations personnelles.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En règle générale :

• Les informations relatives aux commandes et aux transactions sont conservées conformément aux obligations légales applicables ;
• Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement des demandes ;
• Les données utilisées à des fins marketing cessent d’être utilisées après votre désinscription.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée ou à leur anonymisation.

9. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le GDPR, vous pouvez disposer des droits suivants :

(1) Droit d’accès

Vous avez le droit de demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et d’obtenir une copie de ces informations.

(2) Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

(3) Droit à l’effacement

Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

(4) Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles dans certaines situations.

(5) Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

(6) Droit d’opposition

Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

10. Exercice de vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter :

E-mail : fronthelp@yaltrio.com

Veuillez fournir :

• Votre nom ;
• Vos coordonnées ;
• La nature de votre demande ;
• Les informations nécessaires à la vérification de votre identité.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles, notamment :

• Un environnement serveur sécurisé ;
• Des technologies de transmission chiffrées ;
• Un contrôle des droits d’accès ;
• Des mesures visant à empêcher tout accès non autorisé.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Protection des mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux enfants n’ayant pas atteint l’âge légal applicable.

Si nous découvrons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans l’accord d’un représentant légal, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

13. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous visitez ces sites.

14. Mise à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos activités, des exigences légales ou des changements apportés à nos services.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa nouvelle date d’entrée en vigueur.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des dernières règles relatives à la protection des données.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Yaltrio

Adresse : 821 N Patton Ave, Arlington Heights, IL 60004, United States

E-mail : fronthelp@yaltrio.com

Téléphone : +1 847 469 3537

En utilisant le site Yaltrio ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Merci de votre confiance envers Yaltrio.