Conditions générales d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 3 juin 2026

Bienvenue sur le site officiel de Yaltrio (ci-après dénommé « le Site »).

Les présentes Conditions générales d’utilisation définissent les règles et conditions applicables à votre accès au Site, à la consultation des informations relatives aux produits, à l’utilisation des services proposés ainsi qu’à l’achat de produits.

Avant d’accéder au Site ou de passer une commande, veuillez lire attentivement et comprendre les présentes conditions.

En accédant au Site, en créant un compte, en consultant les produits ou en finalisant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions générales d’utilisation.

1. Informations relatives au vendeur

Le Site est exploité par l’entité suivante :

Nom de la marque : Yaltrio

Adresse de contact : 821 N Patton Ave, Arlington Heights, IL 60004, United States

Téléphone : +1 847 469 3537

Adresse e-mail du service client : fronthelp@yaltrio.com

2. Utilisation du Site

Les clients peuvent accéder au Site afin de consulter les informations relatives aux produits, de découvrir les services de la marque et d’acheter les articles proposés.

Lors de l’utilisation du Site, le client accepte de :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
• Respecter les lois et réglementations applicables ;
• Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ;
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité du Site, le fonctionnement des serveurs ou les fonctionnalités du système ;
• Ne pas copier, modifier, diffuser, vendre ou exploiter le contenu du Site sans autorisation.

En cas de violation des lois applicables ou des présentes Conditions générales d’utilisation, nous nous réservons le droit de limiter, de suspendre ou de refuser l’accès aux services.

3. Informations relatives aux produits

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude et la fiabilité des descriptions, images, dimensions, caractéristiques, fonctionnalités et prix des produits présentés sur le Site.

Cependant, en raison notamment :

• Des différences possibles d’affichage selon les appareils utilisés ;
• De légères variations entre différents lots de production ;
• Des contraintes liées aux conditions de photographie et de présentation ;

les produits reçus peuvent présenter de légères différences raisonnables par rapport aux images ou descriptions affichées en ligne.

Si une erreur importante est identifiée dans les informations relatives à un produit, nous procéderons à sa correction dans un délai raisonnable.

4. Prix des produits

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Le montant total de la commande peut inclure :

• Le prix des produits ;
• Les taxes applicables (telles que la TVA, le cas échéant) ;
• Les frais de livraison.

Le client pourra consulter le montant final de sa commande avant de procéder au paiement.

Yaltrio se réserve le droit de modifier les prix des produits en fonction des évolutions du marché, des stocks disponibles ou des besoins opérationnels.

Toutefois, ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées et acceptées.

5. Commandes et formation du contrat

Après validation d’une commande par le client, nous envoyons une confirmation de réception de la commande.

Cette confirmation indique uniquement que nous avons bien reçu la demande du client et ne constitue pas nécessairement une acceptation définitive du contrat de vente.

Le contrat de vente est conclu lorsque la commande a été vérifiée, acceptée et intégrée au processus de traitement.

Yaltrio se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations suivantes :

• Produit indisponible ;
• Erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit ;
• Échec du paiement ;
• Détection d’une transaction inhabituelle ou d’une suspicion de fraude ;
• Toute autre raison commerciale légitime.

En cas d’annulation d’une commande, les sommes déjà versées seront remboursées selon le mode de paiement initial.

6. Modes de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement disponibles sur la page de commande.

Le client confirme :

• Utiliser un moyen de paiement valide et autorisé ;
• Fournir des informations de paiement exactes ;
• Ne pas utiliser un moyen de paiement sans autorisation.

Toutes les transactions de paiement sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.

Yaltrio ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.

7. Livraison

La livraison des commandes est effectuée conformément à la Politique d’expédition publiée sur le Site.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent être affectés par :

• Les prestataires logistiques tiers ;
• Les conditions météorologiques ;
• Les périodes de jours fériés ;
• Les cas de force majeure ;
• Toute autre circonstance indépendante du contrôle raisonnable de Yaltrio.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.

8. Droit de rétractation légal (délai de 14 jours)

Conformément aux réglementations européennes et françaises relatives à la protection des consommateurs, les consommateurs disposent généralement d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Le consommateur peut demander l’annulation de son achat sans avoir à fournir de justification.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit :

• Soumettre sa demande de retour dans le délai légal applicable ;
• Suivre notre procédure de retour ;
• S’assurer que le produit reste inutilisé ;
• Conserver, autant que possible, l’emballage d’origine ainsi que les accessoires.

Le remboursement sera effectué après réception du produit retourné et vérification de son état, conformément aux dispositions légales applicables.

9. Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation de 14 jours, notamment :

• Les produits fabriqués selon les spécifications du client ou personnalisés ;
• Les produits présentant un caractère clairement personnel ;
• Les produits descellés qui ne peuvent pas être remis en vente pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
• Tout autre produit exclu par la loi applicable.

10. Qualité des produits et garanties légales

Yaltrio respecte les lois applicables en matière de protection des consommateurs et fournit les garanties légales prévues par la réglementation en vigueur.

Si un produit présente un défaut de qualité ou ne correspond pas à la commande effectuée, le client peut nous contacter et faire valoir ses droits conformément aux lois applicables.

Le client devra fournir rapidement les informations nécessaires, notamment :

• Les informations relatives à la commande ;
• Une description du problème rencontré ;
• Des photographies ou justificatifs nécessaires, le cas échéant.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Yaltrio ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de :

• L’utilisation incorrecte des produits par le client ;
• Des informations erronées fournies par le client ;
• Des retards indépendants de notre volonté causés par des prestataires logistiques tiers ;
• Des événements de force majeure ;
• Des pannes techniques ou interruptions de service dépassant notre contrôle raisonnable.

Cette disposition ne limite pas les droits obligatoires dont bénéficient les consommateurs conformément aux lois applicables.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le Site, comprenant notamment :

• Les images des produits ;
• La conception du Site ;
• Les éléments de marque ;
• Les textes ;
• Les éléments graphiques ;
• La structure et la mise en page des pages ;

appartient à Yaltrio ou à leurs titulaires de droits respectifs.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation commerciale de ces éléments sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients.

Les informations fournies par les clients sont collectées, utilisées et protégées conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant le Site, le client accepte que ses données personnelles soient traitées conformément aux lois et réglementations applicables.

14. Modification des présentes conditions

Yaltrio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales d’utilisation en fonction de l’évolution de ses activités, des exigences légales ou des changements apportés à ses services.

Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

Nous recommandons aux clients de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des dernières mises à jour.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par les lois et réglementations applicables.

En cas de litige, les parties s’efforceront d’abord de parvenir à une résolution amiable.

À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.

Les consommateurs conservent les droits impératifs de protection qui leur sont accordés par la législation de leur pays de résidence.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, votre commande ou les services proposés sur le Site, veuillez nous contacter :

Yaltrio

E-mail : fronthelp@yaltrio.com

Adresse : 821 N Patton Ave, Arlington Heights, IL 60004, United States

Horaires du service client : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (GMT+2)

En utilisant le Site ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales d’utilisation.

Merci d’avoir choisi Yaltrio.